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Promocil et L'Avesnoise mettent à votre disposition un service accessible 24h/24 et 7j/7 sur internet depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone.
Cet espace est entièrement sécurisé et vous permet d’accéder facilement à toutes les informations concernant votre logement :
- Accéder à vos informations personnelles
- Consulter vos avis d’échéance et la situation de votre compte
- Régler votre loyer par carte bancaire
- Consulter les informations pratiques sur votre logement et les coordonnées des prestataires
Munissez vous de vos identifiants
Peu après la signature de votre contrat, vous recevrez un courrier précisant votre identifiant ainsi qu’un mot de passe provisoire.
Votre identifiant est composé de 16 chiffres, conservez le bien. Vous pouvez également le retrouver dans votre contrat ou sur l’une de vos quittances (en haut à gauche). Si vous avez égaré votre identifiant, prenez contact avec votre agence pour qu’elle vous le communique de nouveau !
Utilisez votre mot de passe provisoire, valable lors de votre première connexion. Il vous sera alors demandé d’en choisir un nouveau. Votre mot de passe provisoire sera ensuite invalidé.
Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction mot de passe oublié pour en définir un nouveau de manière sécurisée.